Checklist priorizado para investigar CPC alto no Google Ads da sua farmácia

CPC é quanto você paga por um clique, mas o que importa financeiramente é quanto esse clique gera em valor (venda, receita, margem). Para uma farmácia, produtos com margem diferente (OTC, dermocosméticos, genéricos, prescritos) exigem metas distintas de CAC/CPA.

Priorize intenção: cliques de pesquisa com intenção de compra (ex.: 'comprar dipirona 500mg perto de mim') têm valor maior que cliques informacionais ('o que é dipirona'). Aumentar CTR ou reduzir CPC sem alinhar intenção pode reduzir custos por clique mas piorar ROAS.

Execute estas checagens na ordem: das mais rápidas e com maior chance de impacto imediato para as mais profundas.

Cada item inclui o que analisar e sinal de problema (quando agir). Faça anotações para comparar antes/depois.

Antes de pausar ou ampliar gasto, use regras de decisão baseadas no retorno esperado para o seu negócio e no volume de dados.

Critérios práticos (exemplos hipotéticos — ajuste à sua realidade): se uma campanha gera 0 conversões em 30 dias e gastou R$500, considere reduzir gasto ou pausar e investigar termos; se gera 10 conversões e o CPA é menor que sua margem por venda, prefira otimizar e escalar.

Alguns equívocos se repetem: usar correspondência ampla sem supervisão, cobrar lances iguais para termos genéricos e de marca, ou ignorar o impacto das políticas e do conteúdo sensível em saúde.

Outros problemas incluem atribuição incorreta (vendas no PDV não atribuídas), extensões mal configuradas e páginas de produto com informações indevidas que violam políticas.

Divida as ações em imediatas (0-48h), curto prazo (1-14 dias) e médio prazo (2-8 semanas).

Priorize o que traz diagnóstico claro e impacto rápido antes de mexer em estrutura de conta ou estratégia de lances.

Dados de Google Ads mostram correlações: um ajuste pode coincidir com uma mudança de demanda ou ações da concorrência. Sempre valide com janelas temporais e controle de variáveis.

Limitações comuns: atribuição multi-canal, latência de conversão, variação sazonal (ex.: gripe aumenta buscas por remédios) e mudanças na concorrência que elevam CPC independentemente da sua qualidade.

Use critérios objetivos ligados ao negócio e aos dados: volume de conversões, CPA relativo à margem, tendência de CPC e CTR, e diagnóstico do funil (falha na conversão vs. clique irrelevante).

Exemplos de decisão (hipotéticos e aplicáveis como lógica): se CTR muito baixo e CPC alto → melhorar anúncios; se CTR alto e conversão baixa → otimizar página; se gasto alto sem conversão → pausar/limitar.

Sempre documente a decisão e a hipótese que motivou a mudança para avaliar o impacto posteriormente.