Antes de aumentar verba: como diagnosticar termos de pesquisa no Google Ads do seu escritó

Palavra‑chave é o conjunto que você escolhe e o tipo de correspondência (broad, phrase, exact). Termo pesquisado é o texto digitado pelo usuário e aparece no relatório “Termos de pesquisa”.

Decisões de exclusão (negativas) devem partir do padrão dos termos pesquisados reais, não do que supostamente deveria aparecer. Um mesmo grupo de palavras‑chave pode gerar termos com intenções completamente diferentes.

Abra o relatório segmentado por campanha e por período recente (últimos 7–30 dias) e acompanhe colunas de cliques, impressões, taxa de conversão e custo por conversão.

Priorize termos que: 1) geram conversões ou contatos qualificados; 2) geram muitos cliques com conversões zero; 3) são irrelevantes e consomem verba.

Comece com negativas em correspondência exata para termos claramente irrelevantes (por exemplo, "modelo de petição grátis" se você não oferece modelos). Use phrase quando quiser bloquear frases dentro de buscas longas, e broad somente com muito cuidado.

Evite negativas amplas que contenham palavras comuns do seu segmento (ex.: 'advogado', 'direito') — em vez disso, negue termos que indiquem intenção informacional, vaga ou de pesquisa acadêmica.

CPC, CTR e ROAS são úteis, mas só importam se ligados ao resultado final: contatos qualificados, consultas agendadas e clientes fechados.

Exemplo hipotético: se 1.000 cliques geram 10 contatos (taxa de conversão 1%) e 2 desses viram clientes, aumentar cliques sem melhorar taxa de qualificação só aumentará custo por cliente. (Simulação hipotética: custo por clique R$ 5 → custo por cliente = (1000×5)/2 = R$ 2.500.)

Verifique: 1) instalação do acompanhamento de conversões (Google Ads e/ou Google Analytics); 2) problemas na página (tempo de carregamento, formulários quebrados); 3) discrepâncias de atribuição entre ferramentas.

Erros de tag ou páginas com alta taxa de rejeição frequentemente fazem parecer que campanhas não convertem; aumentar verba nessas condições amplifica desperdício.

Se ao pausar uma palavra‑chave o gasto cai e conversões se mantêm, há correlação entre essa palavra e gastos; mas não prova que ela não gerava clientes: talvez sua verba tenha sido deslocada para outro termo que converteu semelhante.

Procure experimentos controlados (pause em conjuntos comparáveis, use testes A/B) e acompanhe janelas de atribuição para avaliar impacto real. Sempre declare limitações: dados pequenos têm alta variabilidade.

Aumente verba quando: a) há margem de demanda comercial comprovada (termos que convertem com CPL aceitável); b) capacidade operacional para atender mais leads; c) problemas de qualidade de landing page resolvidos.

Não aumente verba quando: a) os termos com maior gasto são em sua maioria informacionais/irrelevantes; b) o rastreamento está quebrado; c) a taxa de qualificação dos leads é baixa e sem plano para melhorar.