Como corrigir conversões zeradas no Google Ads do seu restaurante: roteiro prático de ver‑

Antes de mexer na conta, defina o que você considera conversão para o restaurante: reserva online, pedido no site, clique para ligar, rota para o endereço, formulário de contato, ou importação de vendas do PDV. Diferentes ações exigem configurações distintas.

Abra o painel do seu sistema de reservas/pedidos e verifique atividade real no período em questão. Se houver pedidos, mas o Google Ads marca zero, o problema é de mensuração. Se não houver pedidos, a campanha pode estar realmente sem resultado — mas ainda vale checar mensuração porque decisões de orçamento dependem da confiabilidade dos dados.

Siga esta lista na ordem e registre evidências em cada passo. Não pule direto para alterações no orçamento.

Cada item inclui o que observar antes, durante e depois da ação para garantir que a mudança produziu efeito mensurável.

Para restaurantes, conversões frequentes são chamadas telefônicas, reservas, pedidos por delivery e direções. Cada uma exige verificação distinta.

Telefone e call tracking: se você usa número de encaminhamento do Google (Google forwarding number), confirme que a configuração de conversões por chamadas está ativa. Se usa redirecionamento próprio ou widget, valide o evento 'click-to-call' no site ou integre registros de chamadas ao Google Ads.

Toda intervenção deve ter observações registradas. Exemplo de fluxo para ajustar tag de conversão de reserva online:

1) Antes: capture screenshot da configuração da ação de conversão; exporte linha do tempo de métricas (últimos 7–30 dias); confirme URL de página de sucesso.

Se após corrigir a tag você passa de 0 para algumas conversões, isso não garante que a campanha sempre venderá. Pode ser apenas recuperação de dados. Avalie taxa de conversão real (conversões reais / sessões) e compare com histórico do site.

Use exemplos hipotéticos para pensar: se uma campanha teve 200 cliques e 0 conversões (hipotético), e após correção aparece 4 conversões, a taxa de conversão passa a 2%. Isso mostra mensuração antes estava errada; não presuma aumento de demanda sem checar disponibilidade de mesas, horários e sazonalidade.

Se após todos os testes técnicos o problema persistir (por exemplo: tags aparentemente corretas, eventos registrados no site mas não aparecendo no Google Ads), abra ticket com o suporte do Google Ads e compartilhe evidências: screenshots do DebugView, logs do GTM, registros de reserva com timestamps e IDs de clique quando disponíveis.

Considere envolvimento do time de TI para problemas de CORS, CSP, ou bloqueios de rede que impedem requisições ao domínio do Google.