Termos de pesquisa ruins no Google Ads para farmácia: diagnóstico passo a passo e como pôr

Palavra‑chave é o item que você adiciona à conta (ex.: [remédio para dor]), com um tipo de correspondência. Termo pesquisado é o que a pessoa digitou no Google (ex.: "remédio para dor forte sem receita" ou "o que causa dor de cabeça").

A correspondência entre os dois depende do tipo escolhido e dos algoritmos do leilão. Ou seja, um mesmo termo pesquisado pode acionar palavras‑chave diferentes, e uma mesma palavra‑chave pode ser acionada por muitos termos pesquisados.

Consequência prática: excluir termos pesquisados no relatório não altera o leilão por si; você precisa ajustar palavras‑chave, match types e negativas para controlar o tráfego.

Antes de qualquer ação, exporte o relatório de termos de pesquisa dos últimos 14–30 dias (tempo suficiente para representar padrões). Inclua colunas: termo pesquisado, impressões, cliques, CTR, CPC médio, custo, conversões, taxa de conversão e custo/conv. Para farmácias, filtre por campanhas relevantes (pesquisa, Shopping, Performance Max) e por localidade.

Hipóteses comuns e sinais claros para confirmar cada uma seguem abaixo. Trabalhe em ordem: coleta → classificação de intenção → verificação de match types → análise de campanhas e automações.

1) Classifique termos por intenção: crie três etiquetas mínimas — comercial (intenção de compra/consulta de produto e preço), informacional (sintomas, causas, tutoriais) e irrelevante (locais, empregos, termos imprecisos).

2) Verifique match types e listas de palavras‑chave: reduza correspondência ampla quando ela gerar muito tráfego não comercial. Considere mover keywords de correspondência ampla para frase/exata quando o objetivo for performance de venda.

3) Adicione palavras‑chave negativas começando pelas de intenção irrelevante em exata/frase. Não comece com negativos amplos em massa.

4) Reorganize campanhas se necessário: segmente campanhas por intenção (ex.: campanha só para termos comerciais, outra para informacional), para aplicar lances e anúncios distintos sem conflito.

Processo seguro para farmácias: não blocar combinações que tragam intenção comercial. Use estes passos:

a) Inicie com negativos exatos para termos claramente fora do negócio (ex.: "vagas farmacêutico", "emprego balconista").

b) Para termos informacionais ("sintomas de dores no peito"), prefira negativos em frase/exata somente se tiver certeza de que essa procura não gera consultas de compra no seu mix. Se existirem dúvidas, coloque esses termos em campanha de conteúdo com lances baixos em vez de bloquear.

c) Preserve termos que contenham marca+produto; por exemplo, se você vende 'MarcaX xarope', não adicione negativo que inclua 'MarcaX' sem checar o resto da query — isso pode bloquear pesquisa de compra.

Os relatórios mostram correlação — p.ex., aumento de termos informacionais junto a menor taxa de conversão pode coincidir com mudança de algoritmo do leilão, temporada ou mudança de lances. Não presuma que um termo ruím é causa do problema sem ver contexto (campanha, landing page, política de anúncios).

Exemplo de risco: você adiciona negativo amplo para 'dor de cabeça' e vê aumento de conversões — pode ser coincidência com ajuste de lance ou aumento de estoque de um produto. Por isso, altere uma variável por vez e monitore janelas de conversão.